{"id":12835,"date":"2017-12-01T10:27:44","date_gmt":"2017-12-01T10:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/bollenberg.com\/?page_id=12835"},"modified":"2018-01-15T09:59:38","modified_gmt":"2018-01-15T09:59:38","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<h1>Terms and Conditions<\/h1>\n<p>DOMAINE DU BOLLENBERG<br \/> S.A.R.L au capital de 100000 euros<br \/> Si\u00e8ge social : Domaine du Bollenberg 68250 WESTHALTEN<br \/> N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone : 03 89 49 67 10<br \/> info@bollenberg.com<br \/> RCS (ou R\u00e9pertoire des m\u00e9tiers) de Colmar n\u00b0TI 388 816 951<br \/> Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour 13\/01\/2016<\/p>\n<h4>Article Premier &#8211; Objet<\/h4>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les ventes par la Sarl Domaine du Bollenberg, Domaine du Bollenberg, 68250 WESTHALTEN de vins et spiritueux.<br \/> \u00c0 d\u00e9faut de stipulations particuli\u00e8res et convenues par \u00e9crit entre les parties, toutes les commandes sont soumises de plein droit aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qui pr\u00e9valent sur tout autre document \u00e9mis par le vendeur et qui n&#8217;aurait qu&#8217;une valeur indicative.<\/p>\n<h4>Article 2 &#8211; Prix<\/h4>\n<p>Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d&#8217;exp\u00e9dition.<br \/> En cas de commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine vous \u00eates l&#8217;importateur du ou des produits concern\u00e9s.<br \/> Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d&#8217;importation ou taxes d&#8217;\u00e9tat sont susceptibles d&#8217;\u00eatre exigibles.<br \/> Ces droits et sommes ne rel\u00e8vent pas du ressort de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg. Ils seront \u00e0 votre charge et rel\u00e8vent de votre enti\u00e8re responsabilit\u00e9, tant en termes de d\u00e9clarations que de paiements aux autorit\u00e9s et organismes comp\u00e9tents de votre pays.<br \/> Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects aupr\u00e8s de vos autorit\u00e9s locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.<br \/> La soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le produit sera factur\u00e9 sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<br \/> Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg jusqu&#8217;au paiement complet du prix.<br \/> Attention : d\u00e8s que vous prenez possession physiquement des produits command\u00e9s, les risques de perte ou d&#8217;endommagement des produits vous sont transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<h4>Article 3 &#8211; Commandes<\/h4>\n<p>Vous pouvez passer commande sur Internet via ce site Internet ou bien nous rendre visite au Bollenberg aux horaires et adresses visibles ici : https:\/\/bollenberg.com<br \/> Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et feront l&#8217;objet d&#8217;une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.<br \/> La soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particuli\u00e8rement en cas de probl\u00e8me d&#8217;approvisionnement, ou en cas de difficult\u00e9 concernant la commande re\u00e7ue.<\/p>\n<h4>Article 4 &#8211; Validation de votre commande<\/h4>\n<p>Toute commande figurant sur le site Internet suppose l&#8217;adh\u00e9sion aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Toute confirmation de commande entra\u00eene votre adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sans exception ni r\u00e9serve.<br \/> L&#8217;ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction. Vous d\u00e9clarez en avoir parfaite connaissance.<br \/> La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<br \/> Un r\u00e9capitulatif des informations de votre commande vous sera communiqu\u00e9 via l&#8217;adresse e-mail de confirmation de votre commande.<\/p>\n<h4>Article 5 &#8211; Paiement<\/h4>\n<p>Le fait de valider votre commande implique pour vous l&#8217;obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<br \/> Le r\u00e8glement des produits s&#8217;effectue en totalit\u00e9 \u00e0 la commande, soit par ch\u00e8que \u00e0 l&#8217;ordre de Domaine du Bollenberg, soit par carte bancaire Carte Bleue, Visa, Mastercard, E-Bleue ou bien encore par virement bancaire sur notre compte bancaire ou par paiement sur place.<br \/> Pour payer par virement bancaire, finalisez votre commande sur le site et choisissez le paiement par virement bancaire, nos coordonn\u00e9es vous seront transmises sur le site par courriel.<br \/> Si vous choisissez de retirer votre commande directement sur place, vous payez au moment du retrait de la commande, sur place au Domaine du Bollenberg, 68250 Westhalten, Alsace &#8211; France<br \/> Le r\u00e8glement de vos achats par carte bancaire s&#8217;effectue sur notre site Internet gr\u00e2ce au syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 E-Transactions du Cr\u00e9dit Mutuel ou paypal.<br \/> Aucun report de paiement n&#8217;est accord\u00e9 sans consentement pr\u00e9alable expr\u00e8s de notre part.<br \/> Les commandes ne sont exp\u00e9di\u00e9es qu&#8217;apr\u00e8s encaissement des sommes dues et restent notre propri\u00e9t\u00e9 o\u00f9 qu&#8217;elles se trouvent jusqu&#8217;au r\u00e8glement int\u00e9gral des factures dues. Et cela jusqu&#8217;\u00e0 livraison.<br \/> Toute somme non pay\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance donne lieu \u00e0 l&#8217;application de plein droit et sans mise en demeure au paiement d&#8217;int\u00e9r\u00eats de retard correspondant \u00e0 5% minimum de la valeur de l\u2019impay\u00e9.<br \/> Dans l&#8217;hypoth\u00e8se d&#8217;un recouvrement par voie de contentieux, celui-ci donnera lieu \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire s&#8217;\u00e9levant \u00e0 15% du montant de la commande, sans pr\u00e9judice des int\u00e9r\u00eats de retard et des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<h4>Article 6 \u2013 Droits de R\u00e9tractations<\/h4>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de quatorze jours pour exercer votre droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<br \/> Seuls les frais de retours sont \u00e0 votre charge. Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&#8217;origine et complets (emballage, accessoires, notice&#8230;.) Dans ce cadre, votre responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e.<br \/> En cas d&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation, Article L.121-21-4 du Code de la consommation le Domaine du Bollenbergproc\u00e9dera au remboursement de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison, sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de la d\u00e9cision du consommateur de se r\u00e9tracter.<br \/> Le domaine du Bollenberg effectuera ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour la transaction initiale<\/p>\n<p><strong>MODE DE REGLEMENT DES LITIGES<\/strong><br \/> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-17.I.6\u00b0 du code de la consommation dispose que le professionnel communique au consommateur un mode de r\u00e8glements de litiges. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.141-5 du m\u00eame code, celui \u2013ci peut saisir la juridiction de son choix.<br \/> Article L.121-17.- I. Pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion d\u2019un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, les informations suivantes :<br \/> 6\u00b0 Les informations relatives aux coordonn\u00e9es du professionnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant aux co\u00fbts de l\u2019utilisation de la technique de communication \u00e0 distance, \u00e0 l\u2019existence de codes de bonne conduit, le cas \u00e9ch\u00e9ant aux cautions et garanties, aux modalit\u00e9s de r\u00e9siliation, aux modes de r\u00e8glement des litiges et aux autres conditions contractuelles, dont la liste et le contenu sont fix\u00e9s par d\u00e9cret en Conseil d\u2019Etat.<br \/> Article L.141-5 \u2013 Le consommateur peut saisir \u00e0 son choix, outre l\u2019une des juridictions territorialement comp\u00e9tentes en vertu du code de proc\u00e9dure civile, la juridiction du lieu ou il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.<\/p>\n<p><strong>EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION<\/strong><br \/> Conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas \u00e0 :<br \/> &#8211; La fourniture de biens dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<br \/> &#8211; La fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<br \/> &#8211; La fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<br \/> &#8211; La fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d&#8217;autres articles.<br \/> &#8211; La fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont la livraison est diff\u00e9r\u00e9e au-del\u00e0 de trente jours et dont la valeur convenue \u00e0 la conclusion de la commande d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel.<\/p>\n<p><strong>FORMULAIRE DE RETRACTATION<\/strong><br \/> Un formulaire de r\u00e9tractation au format PDF est accessible depuis votre compte client ou directement \u00e0 cette adresse suivante: <a href=\"\/download\/15125\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bollenberg.com\/formulaire_de_r\u00e9tractation<\/a><\/p>\n<h4>Article 7- Disponibilit\u00e9<\/h4>\n<p>Nos produits sont propos\u00e9s tant qu&#8217;ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stock\u00e9s, nos offres sont valables sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. En cas d&#8217;indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.<br \/> En outre, le site Internet n&#8217;a pas vocation \u00e0 vendre ses produits en quantit\u00e9s importantes.<br \/> Par cons\u00e9quent la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg se r\u00e9serve le droit d&#8217;appliquer des restrictions sur les quantit\u00e9s disponibles et m\u00eame de refuser les commandes qui lui sembleraient abusives par leur quantit\u00e9 ou pr\u00e9sentant un caract\u00e8re jug\u00e9 anormal.<br \/> Nos produits sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 la vente aux particuliers et en aucun cas aux revendeurs professionnels.<br \/> Encore une fois, les commandes sont confirm\u00e9es par l&#8217;envoi de la facture mais ne sont d\u00e9finitives qu&#8217;\u00e0 r\u00e9ception du r\u00e8glement int\u00e9gral du prix des marchandises.<\/p>\n<h4>Article 8 &#8211; Livraison<\/h4>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page de validation de la commande.<br \/> En cas de retard d&#8217;exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d&#8217;une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur le d\u00e9lai de livraison qui vous a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9.<br \/> Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en cas de retard de livraison, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la possibilit\u00e9 d&#8217;annuler la commande dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l&#8217;article L 138-2 du Code de la Consommation.<br \/> Si entre temps vous recevez le produit nous proc\u00e9derons \u00e0 son remboursement et aux frais d&#8217;acheminement dans les conditions de l&#8217;article L 138-3 du Code de la Consommation.<br \/> En cas de livraisons par un transporteur, le Domaine du Bollenberg ne peut \u00eatre tenue pour responsable de retard de livraison d\u00fb exclusivement \u00e0 une indisponibilit\u00e9 du client apr\u00e8s plusieurs propositions de rendez-vous.<br \/> Tout retard de livraison, apr\u00e8s avoir fourni la commande au transporteur retenu, ne pourra nous \u00eatre imput\u00e9.<br \/> Nous ne sommes pas responsables des gr\u00e8ves, conditions climatiques et autres ph\u00e9nom\u00e8nes pouvant diff\u00e9rer la livraison de votre commande par le transporteur.<\/p>\n<h4>Article 9 &#8211; Responsabilit\u00e9<\/h4>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<br \/> La responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenbergne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 le produit est livr\u00e9.<br \/> Il vous appartient de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d&#8217;importation ou d&#8217;utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.<br \/> Par ailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages r\u00e9sultant d&#8217;une mauvaise utilisation du produit achet\u00e9.<br \/> Enfin la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l&#8217;utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques.<br \/> Concernant nos produits, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables d&#8217;un mauvais stockage du transporteur ou de votre part ou si ceux-ci ont un go\u00fbt qui diff\u00e8re de celui que vous esp\u00e9riez.<\/p>\n<h4>Article 10 &#8211; Droit applicable en cas de litiges<\/h4>\n<p>La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. Les pr\u00e9sentes conditions de ventes sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, les tribunaux fran\u00e7ais sont comp\u00e9tents.<br \/> En cas de litige, un r\u00e8glement \u00e0 l\u2019amiable est toujours privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n<h4>Article 11 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h4>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site https:\/\/bollenberg.com sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg.<br \/> Nul n&#8217;est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu&#8217;ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord \u00e9crit expr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg.<\/p>\n<h4>Article 12 &#8211; Donn\u00e9es personnelles<\/h4>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenbergse r\u00e9serve le droit de collecter les informations nominatives et les donn\u00e9es personnelles vous concernant.<br \/> Elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande, ainsi qu&#8217;\u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration des services et des informations que nous vous adressons.<br \/> Elles peuvent aussi \u00eatre transmises aux soci\u00e9t\u00e9s qui contribuent \u00e0 ces relations, telles que celles charg\u00e9es de l&#8217;ex\u00e9cution des services et commandes pour leur gestion, ex\u00e9cution, traitement et paiement.<br \/> Ces informations et donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<br \/> L&#8217;utilisateur est inform\u00e9 que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s&#8217;installer automatiquement sur son logiciel de navigation.<br \/> Un cookie est un \u00e9l\u00e9ment qui ne permet pas d&#8217;identifier l&#8217;utilisateur mais sert \u00e0 enregistrer des informations relatives \u00e0 la navigation de celui-ci sur le site Internet.<br \/> Le param\u00e9trage de votre logiciel de navigation permet d&#8217;informer de la pr\u00e9sence de cookies et \u00e9ventuellement de la refuser, Ce site utilise Google Analytics, un service d&#8217;analyse de site Internet fourni par Google Inc. 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Les registres informatis\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9 Domaine du Bollenberg seront consid\u00e9r\u00e9s par toutes les parties concern\u00e9es comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.<br \/> Article 14 &#8211; Protection des mineurs et abus d&#8217;alcool<br \/> Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article L. 3342-1 du Code de la Sant\u00e9 Publique, l\u2019acheteur s\u2019engage \u00e0 avoir 18 ans r\u00e9volus \u00e0 la date de la commande.<br \/> Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables si l&#8217;acheteur a donn\u00e9 des informations erron\u00e9es lors de la cr\u00e9ation de son compte pour aller \u00e0 l&#8217;encontre de la l\u00e9gislation.<br \/> L&#8217;abus d&#8217;alcool est dangereux. Consommez avec mod\u00e9ration.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions DOMAINE DU BOLLENBERG S.A.R.L au capital de 100000 euros Si\u00e8ge social : Domaine du Bollenberg 68250 WESTHALTEN N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone : 03 89 49 67 10 info@bollenberg.com [&#8230;]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-right-sidebar.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12835","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12835\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bollenberg.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}